Klantervaring Informatiemanagement met M-Files

“Na de implementatie van M-Files en een praktische instructie is het direct duidelijk hoe je documenten maakt, opslaat en weer kunt terugvinden. Omdat dit DMS bestaande applicaties, zoals Office en Exact met elkaar verbindt en diep verweven is met Windows voelt het...

Klantervaring Automatisch Anonimiseren ODBN

“Binnen drie maanden tijd hebben wij maar liefst 7.000 bodemrapporten met een totaliteit van 400.000 pagina’s volledig automatisch geanonimiseerd. Dus zonder handmatige controles. Kleine onvolkomenheden in het eindresultaat hebben we daarbij voor lief genomen.Na...

Klantervaring Digitale Postkamer Gemeente Delft

“In de traditionele postkamer is het doorgaans chaos. Door de Digitale Postkamer oplossing besparen we niet alleen veel tijd uit met postverwerking, archivering en opzoekwerk, we zien ook tal van andere processen efficiënter worden. Medewerkers kunnen zich nu...

Klantervaring Digitale Postkamer, gemeente Zwolle

“Onze poststromen werden hoofdzakelijk handmatig verwerkt. We waren op zoek naar een oplossing om dit werkproces te digitaliseren en zo veel mogelijk te automatiseren. Inmiddels werken wij geruime tijd met de DigitaalOntvangstPortaal oplossing van BMconsultants.Alle...

Klantervaring Digitale Postkamer, Gemeente Emmen

Door de geautomatiseerde registratie van zowel documentgegevens als zaakgegevens hebben de DIV medewerkers meer tijd om de processen onder de loep te nemen”, geeft Peter Hazelaar van de Gemeente Emmen aan. “Voorheen waren de DIV medewerkers vooral uitvoerend bezig. Nu...

Klantervaring Robotic Process Automation, Gemeente Weert

“Nieuwe technologie omarmen wij graag” is het credo van Weert bij de introductie van RPA. Gemeente Weert heeft innovatie hoog in het vaandel staan in haar Digitale Transitie. Er deed zich een geschikt moment voor om robotics in te zetten nl. in het VTH-proces...

Klantervaring RPA ingezet voor Tozo aanvragen, De BAR-Organisatie

Met De BAR-organisatie, een ambtelijk samenwerkingsverband van de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk kregen we In één week met de Kofax RPA robot de geautomatiseerde verwerking van het e-formulier tot en met de registratie in Suites4SociaalDomein in...

Klantervaring Digitale Postkamer, Bestuursdienst Ommen-Hardenberg

Christiaan Hamhuis, projectleider – Bestuursdienst Ommen-Hardenberg: “Wij ontvangen onze webformulieren op een specifiek e-mailadres en verwerken deze met onze Digitale Postkamer oplossing. Doordat alle metadata volledig herkend worden verloopt de registratie van de...

Klantervaring Digitale Postkamer Waterschap Vallei en Veluwe

Rien van Ravenhorst, teamleider DIV – Waterschap Vallei & Veluwe: “De digitale postkamer heeft ons veel voordelen gebracht. De registratie van fysieke post is nu versneld met 60%. De verwerking en registratie van de digitale post kent ook dergelijke percentages....