RPA ingezet voor Tozo aanvragen bij De BAR-Organisatie
Met De BAR-organisatie, een ambtelijk samenwerkingsverband van de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk kregen we In één week met de Kofax RPA robot de geautomatiseerde verwerking van het e-formulier tot en met de registratie in Suites4SociaalDomein in het kader van de aanvragen Tijdelijke Overbrugging Zelfstandige Ondernemers (TOZO Levensonderhoudregeling) ‘live’ en werkend. Informatie Adviseur Cluster Maatschappij bij De BAR Dick Slottje: ‘De inzet van de Kofax Robotic Process Automation robot neemt veel administratieve handelingen weg en maakt dat onze medewerkers hun handen meer vrij hebben voor de daadwerkelijke beoordeling van de aanvragen. In totaal verwachtten we ongeveer 1500 aanvragen. Het gaat dus misschien niet om enorme aantallen, maar een snelle en accurate afwikkeling is wel cruciaal. Zowel voor de organisatie als voor de zzp’ers. Zonder deze sofwarerobot zouden we dat niet hebben kunnen realiseren in zo’n korte tijd en met dit resultaat.’
Bestuursdienst Ommen-Hardenberg klantervaring Digitale Postkamer
Christiaan Hamhuis, projectleider – Bestuursdienst Ommen-Hardenberg: “Wij ontvangen onze webformulieren op een specifiek e-mailadres en verwerken deze met onze Digitale Postkamer oplossing. Doordat alle metadata volledig herkend worden verloopt de registratie van de formulieren vrijwel geheel automatisch. Het aantal kliks is afgenomen van 16 naar 3 per registratie.”
Waterschap Vallei en Veluwe klantervaring Digitale Postkamer
Rien van Ravenhorst, teamleider DIV – Waterschap Vallei & Veluwe: “De digitale postkamer heeft ons veel voordelen gebracht. De registratie van fysieke post is nu versneld met 60%. De verwerking en registratie van de digitale post kent ook dergelijke percentages. Wij verwerken deze digitale poststromen nu 50% sneller dan voor de implementatie van de Digitale Postkamer. Nog steeds maken we enorme stappen in dit traject. Zo is onlangs de registratie van USB’s en CD-Rom’s geautomatiseerd. De registratie van CD-Roms of USB-sticks is een klusje, vertelde Rien gekscherend, waar je vroeger tegenop zag. Nu is het een fluitje van een cent!”