Klantervaring Informatiemanagement met M-Files
“Na de implementatie van M-Files en een praktische instructie is het direct duidelijk hoe je documenten maakt, opslaat en weer kunt terugvinden. Omdat dit DMS bestaande applicaties, zoals Office en Exact met elkaar verbindt en diep verweven is met...
Klantervaring Automatisch Anonimiseren ODBN
"Binnen drie maanden tijd hebben wij maar liefst 7.000 bodemrapporten met een totaliteit van 400.000 pagina’s volledig automatisch geanonimiseerd. Dus zonder handmatige controles. Kleine onvolkomenheden in het eindresultaat hebben we daarbij voor lief genomen.Na een...
Klantervaring Tandtechnisch Laboratorium zet RPA in voor een gestroomlijnd digitaal proces
“ RPA is met name geschikt voor systemen waarvoor integratie in eerste instantie niet mogelijk is. Uiteindelijk worden er nu maandelijks tienduizenden opdrachten digitaal verwerkt. Het belangrijkste resultaat voor Modern Dental is een foutloze en...
Klantervaring Digitale Postkamer Gemeente Delft
"In de traditionele postkamer is het doorgaans chaos. Door de Digitale Postkamer oplossing besparen we niet alleen veel tijd uit met postverwerking, archivering en opzoekwerk, we zien ook tal van andere processen efficiënter worden. Medewerkers kunnen zich nu namelijk...
Klantervaring Centraal punt voor Digitaliseren Poststromen door WerkSaam Westfriesland
“Het project CDD (Centrale Digitalisering Documenten) is echt een mooie stap vooruit in het (slim) digitaliseren. Het feit dat we hierin als regio gezamenlijk optrekken is een win-winsituatie. Het maakt de samenwerking nog beter en maakt ons als gemeenten...
Klantervaring Health Check factuuroplossing levert nog meer efficiency op voor gemeente AA Hunze
Al enige tijd maakt de gemeente AA Hunze gebruik van de Kofax factuuroplossing. Als extra service hebben wij hen een Health Check aangeboden om de factuuroplossing na te lopen en met hen in gesprek te gaan over hun ervaringen.Uit deze check zijn een aantal...
Klantervaring Digitale Postkamer, gemeente Zwolle
“Onze poststromen werden hoofdzakelijk handmatig verwerkt. We waren op zoek naar een oplossing om dit werkproces te digitaliseren en zo veel mogelijk te automatiseren. Inmiddels werken wij geruime tijd met de DigitaalOntvangstPortaal oplossing van...
Klantervaring Digitale Postkamer, Gemeente Emmen
Door de geautomatiseerde registratie van zowel documentgegevens als zaakgegevens hebben de DIV medewerkers meer tijd om de processen onder de loep te nemen”, geeft Peter Hazelaar van de Gemeente Emmen aan. “Voorheen waren de DIV medewerkers vooral...
Klantervaring optimaliseren inputmanagement met het DigitaalOntvangstPortaal, Gemeente Almere
Hierin ziet Tim Hartog de winst van het DigitaalOntvangstPortaal, en wel tweeledig: “Enerzijds biedt het DigitaalOntvangstPortaal de mogelijkheid om bronnen vanuit de organisatie naar de voorkant van het proces te halen voor een meer volledige en centrale...
Klantervaring Robotic Process Automation, Gemeente Weert
“Nieuwe technologie omarmen wij graag” is het credo van Weert bij de introductie van RPA. Gemeente Weert heeft innovatie hoog in het vaandel staan in haar Digitale Transitie. Er deed zich een geschikt moment voor om robotics in te zetten nl. in het...