Door de geautomatiseerde registratie van zowel documentgegevens als zaakgegevens hebben de DIV medewerkers meer tijd om de processen onder de loep te nemen”, geeft Peter Hazelaar van de Gemeente Emmen aan. “Voorheen waren de DIV medewerkers vooral uitvoerend bezig. Nu is dat duidelijk anders. Ik zie de collega’s nu veel meer naar afdelingen gaan om te overleggen en procesverbeteringen toepassen. Dit is echt een omslagpunt.”
Lees hier het interview dat gehouden is door EIM met Peter Hazelaar van de Gemeente Emmen.
